Политика за възстановяване на суми
Удовлетворението на клиентите е наш приоритет. Моля, прегледайте нашите насоки за възстановяване на суми, за да разберете нашия процес:
Насоки за връщане
• Всички връщания трябва да бъдат инициирани в рамките на 14 дни от доставката
• Продуктите трябва да бъдат неизползвани, в оригинална опаковка и в състояние, годно за препродажба
Обработка на възстановяванията
• Нашият екип ще инспектира върнатите продукти и ще ви уведоми за статуса на одобрение
• Одобрените възстановявания ще бъдат преведени по оригиналния ви метод на плащане в рамките на 5-10 работни дни
Изключения
Следните артикули не подлежат на възстановяване на сума:
• Карти за подаръци
• Артикули, закупени на разпродажба
• Развалящи се продукти
Повредени или неправилни поръчки
За получени повредени или неправилни артикули, моля:
• Свържете се с обслужване на клиенти в рамките на 7 дни
• Приложете снимки на продукта и опаковката
• Получете замяна или възстановяване на сума
Разходи за доставка
Таксите за връщане на пратка са отговорност на клиента, с изключение на:
• Дефектни артикули
• Неправилно изпратени поръчки